Si Grupo CIE tuviera un «equipo A», Alejandro Gago sería, sin duda, uno de sus integrantes: lleva 20 años modernizando sistemas, coordinando proyectos y facilitando que las lonjas y mayoristas afronten el futuro digital sin miedo. Y cuando no está resolviendo problemas técnicos, lo encuentras con una herramienta en la mano.
En esta entrevista, Alejandro comparte su evolución profesional, sus momentos más destacados y cómo afronta cada desafío con la misma calma y dedicación que un buen maestro del bricolaje.
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Llevas casi 20 años en Grupo CIE, ¿cómo describirías tu evolución profesional durante este tiempo y qué es lo que más te ha marcado de esta experiencia?
Estos casi 20 años en Grupo CIE han sido transformadores tanto a nivel profesional como personal. He crecido asumiendo nuevos retos y explorando diferentes áreas del negocio, siempre rodeado de un equipo humano excepcional. Lo que más me ha marcado es la calidad y el compañerismo de mis colegas, quienes han sido fundamentales para construir un entorno de trabajo en equipo que realmente hace la diferencia.
Uno de los momentos clave fue cuando asumí el reto de modernizar los sistemas informáticos de las Subastas de pescado. Aunque estaba fuera de mi zona de confort, resultó ser una experiencia enriquecedora que me enseñó la importancia de adaptarme a los cambios y seguir aprendiendo.
Hasta el momento, mi trayectoria en Grupo CIE ha sido un viaje lleno de desafíos superados, crecimiento constante y muchas lecciones valiosas, con compañeros que se han convertido en amigos. ¡Y eso que todavía queda mucho por hacer!
Con una carrera enfocada en sistemas y tecnología, ¿qué cambios tecnológicos te han sorprendido más desde que comenzaste hasta ahora?
Hace 20 años, muchos de los procesos eran manuales o, como mucho, semiautomatizados, lo que implicaba que la información se manejaba de forma más lenta y menos precisa. Hoy en día, la digitalización ha transformado por completo cómo gestionamos las subastas: desde la captura y seguimiento del pescado hasta su venta y distribución.
Uno de los cambios más sorprendentes ha sido la adopción de sistemas de subasta electrónica. Anteriormente, las subastas eran eventos en vivo con pujas físicas, pero ahora, gran parte de las subastas se realizan de forma digital, con plataformas que permiten a compradores y vendedores interactuar en tiempo real desde cualquier parte.
¿Cómo gestionas la planificación de proyectos grandes para garantizar que todo salga según lo previsto?
La planificación de proyectos grandes es, sin duda, un reto, pero también es una de las partes más emocionantes de mi trabajo. Para garantizar que todo salga según lo previsto, me enfoco en una combinación de planificación detallada, comunicación constante y flexibilidad para adaptarme a los cambios.
Con tantas responsabilidades, ¿cómo gestionas tu tiempo para atender a clientes, coordinar proyectos y liderar tu equipo?
Para gestionar mi tiempo de manera efectiva, me enfoco en priorizar y organizar mis tareas de acuerdo con su urgencia e importancia.
Dedico tiempo específico cada día para atender a los clientes, coordinar los proyectos y reunirme con mi equipo. También trato de delegar tareas cuando es posible, confiando en las capacidades de mi equipo, lo que me permite centrarme en los aspectos más importantes. Así, puedo mantener un equilibrio y asegurarme de que todas las áreas estén cubiertas sin que ninguna se vea descuidada.
¿Cómo afrontas las situaciones en las que un proyecto técnico no sale como se esperaba inicialmente?
Cuando un proyecto técnico no sale como se esperaba, es importante mantener la calma y analizar la situación. Primero, reviso los objetivos y los resultados obtenidos para identificar qué salió mal. Luego, hablo con el equipo para obtener diferentes perspectivas y buscar soluciones. Aprender de los errores es clave, al igual que asumir los mismos. Al final, lo más importante es adaptarse y seguir adelante con una actitud positiva.
Desde que empezaste, ¿cómo has visto evolucionar el uso de la tecnología en las lonjas y mayoristas?
He visto una evolución significativa en el uso de la tecnología en las lonjas y mayoristas. Al principio, muchos procesos eran manuales y dependían de registros en papel, lo que podía llevar a errores y retrasos. Con el tiempo, la digitalización ha permitido una gestión más eficiente de inventarios, pedidos y ventas.
Hoy en día, muchas lonjas utilizan sistemas de gestión que integran datos en tiempo real, lo que facilita la toma de decisiones y mejora la trazabilidad de los productos. Además, el uso de plataformas en línea ha ampliado las oportunidades de negocio, permitiendo a los mayoristas llegar a un público más amplio.
¿Qué es lo que consideras más importante a la hora de ofrecer soporte técnico a los clientes?
A lo largo de tantos años trabajando con clientes, he aprendido y sigo aprendiendo que la sinceridad, la transparencia, la cercanía y la profesionalidad hacen que un cliente no solo aprecie los servicios realizados, sino que también nos vea como referentes ante otros competidores.
Para mí, es fundamental escuchar atentamente las preocupaciones y necesidades del cliente para entender su situación. Esto no solo ayuda a resolver el problema de manera más eficiente, sino que también genera confianza y una buena relación.
¿Qué diferencias encuentras en trabajar con lonjas grandes y pequeñas en cuanto a necesidades tecnológicas?
Las lonjas grandes tienden a requerir soluciones más complejas y escalables, mientras que las lonjas pequeñas pueden optar por enfoques más simples y económicos. Cada tipo de lonja tiene sus propias necesidades y desafíos tecnológicos que deben ser considerados por separado.
¿Qué importancia tiene el mantenimiento preventivo en los sistemas que instaláis y cómo lo gestionáis?
El mantenimiento preventivo es crucial en los sistemas que instalamos, ya que ayuda a garantizar su funcionamiento óptimo y prolonga su vida útil. En cuanto a la gestión del mantenimiento preventivo, podemos separarlo en varias fases:
- Planificación: Establecemos un calendario de mantenimiento que incluye revisiones regulares y actualizaciones programadas.
- Seguimiento: Realizamos un seguimiento detallado de todas las actividades de mantenimiento realizadas, lo que nos permite planificar futuras intervenciones y proponer las mejoras que más puedan adaptarse a cada cliente.
- Especialización del personal: Aseguramos que nuestro equipo esté especializado y capacitado para realizar el mantenimiento preventivo de manera efectiva, lo que incluye la identificación de problemas potenciales y la aplicación de soluciones adecuadas.
¿El proyecto de Mercadona ha sido uno de los más importantes de tu carrera? ¿Qué aprendiste de esta experiencia y qué impacto crees que ha tenido en el sector pesquero?
Sí, el proyecto de Mercadona ha sido importante en mi carrera. Realizamos un esfuerzo excepcional en idear, crear y adaptar una solución para una empresa referente en el sector de la alimentación. En cuanto al aprendizaje, me quedo con la seguridad de que con mucho trabajo, dedicación, esfuerzo y compañerismo, podemos llevar a cabo cualquier labor que se nos encomiende.
En mi opinión, el impacto en el sector pesquero ha resultado en un aumento de los precios de venta para los pescadores, o al menos eso me gusta pensar, debido a la mayor competencia entre compradores.
Te mudaste a Finestrat por amor hace 30 años. ¿Cómo ha sido esta adaptación? ¿Hay algo que echas de menos de la vida madrileña?
Jajaja… Efectivamente, vine por amor y, como plus, encontré una calidad de vida que, a mi parecer, en una gran ciudad se pierde en la mayoría de las ocasiones. Te das cuenta de esto cuando, tras muchos años, un día vas de visita y, nada más salir a la calle, caminas deprisa, como si cerraran el lugar al que te diriges. En ese momento reaccionas y piensas ¡si estoy de vacaciones!. Pero así es la gran ciudad; una vez que has vivido en sus entrañas, ya nunca se te olvida.
En cuanto a echar de menos algo, creo que para sentir nostalgia se tiene que perder, y yo no he perdido nada; he ganado mucho. En Madrid sigo teniendo a mi maravillosa familia y a mis grandes amigos. En la actualidad sigo trabajando mano a mano con Rubén – parte ya de mi familia – y con el que tengo la suerte de compartir el día a día en lo profesional y personal desde hace más de 30 años.
Sabemos que eres un «manitas» y que te encanta el bricolaje. Si tuvieras todo el tiempo del mundo, ¿qué proyecto empezarías?
Me encantaría poder construirme un pequeñito estanque con su cascada y sus peces… pero tiempo al tiempo
Un pajarito nos ha chivado que te encanta el cine y las series. ¿Hay alguna película o serie que consideres «obligatoria» de ver?
Mmmm, difícil respuesta. Podría nombrar y nombrar, pero, recientemente, vi una película que se puede disfrutar en familia o solo, según sea el caso. Se llama “La extraña vida de Timothy Green” y tengo que reconocer que la vimos tres adultos y dos adolescentes, y nos encantó. Eso sí, a gustos colores, ¡no vaya a ser que luego no os guste! Jaja.
Valeria, tu hija de casi 16 años, seguro que es tu mayor orgullo. ¿Qué enseñanzas de tu carrera o vida intentas transmitirle?
Uff… Se me llenan los ojos de lágrimas solo de pensar que, como padres, no podemos estar más orgullosos de la hija que tenemos. No solo por sus estudios – que son formidables -, sino por lo buena persona que es y el corazón tan grande que tiene.
Siempre intento transmitirle que da igual las notas que saques o lo lista que seas, pero siempre intenta dar el 110% en todo lo que hagas e intenta ayudar en la medida que sea posible al resto.
¿Qué persona o experiencia ha tenido el mayor impacto en tu forma de ser o en tu carrera?
Sin lugar a duda, mis padres. Han sifo siempre muy trabajadores y tenaces en lo personal. En cuanto a lo profesional, todas las personas con las que he tenido el placer de trabajar o colaborar son dignas de mención, Podría extenderme y nombrar a muchos, pero, en un pensamiento rápido, me viene an a la cabeza todos y cada uno de los integrantes de Grupo CIE con los que he estado trabajando mano a mano estos 20 años, sin importar el departamento.
Tras casi 20 años en Grupo CIE, Alejandro Gago nos demuestra que el éxito no solo se mide en proyectos finalizados, sino en las personas y experiencias que nos acompañan en el camino. Nos enorgullece contar con profesionales como él en el equipo y que nuestros proyectos tengan a alguien como él al frente. ¿Te gustaría aprovechar su conocimiento en el sector? ¡Estamos aquí para resolver cualquier duda sin comrpomiso!